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“当时我就不乐意，1000元钱有500元保证金，咋全成中介费了呢”徐先生告诉记者，当时中介表示收据已经出了，可以让房客打个欠条。没承想，过了没几天，房客毁约，房子不租了。这下徐先生头大了，“房子都收拾好了，别的房客也都推了，我的损失谁负责”随后，徐先生向中介索要500元保证金，可中介表示，1000元钱全都是中介费，损失应该找房客。“房客当时的1000元钱只能算诚意金，中介全收了，我的权利咋维护要是我将钱全拿走中介乐意吗”
对此，蓝泰地产一位姓孟的店长解释说，当时房子看好后，房客的确拿出了1000元钱，表示其中500元做保证金。但依照他们店里的规定，中介费要一次交清，便将1000元全部做了中介费，房客给徐先生打的欠条。“房客违约，我们也没办法，房东要是有损失可以起诉房客，与中介没关系。”
然而，对于中介公司的解释，徐先生认为，中介不单纯是收取中介费，还应该承担责任，自己通过中介往外租房，遇到这种违约问题，中介肯定脱不了干系。另外，当初房客交1000元钱时，明确表示其中500元做保证金，“现在房客违约了，中介却收钱不管了，那我的损失该由谁负责”